Di era di mana kecepatan dan kenyamanan menjadi prioritas pelanggan, perusahaan logistik mulai mengadopsi teknologi terbaru seperti kecerdasan buatan (AI) dan robotika untuk tetap bersaing.

Perusahaan logistik multinasional, DHL, telah menggunakan robot secara luas di gudang-gudangnya. Menurut Javier Bilbao Uzquiano, CEO DHL Supply Chain untuk wilayah Asia-Pasifik, teknologi ini bukan untuk menggantikan manusia, tetapi melengkapi cara mereka bekerja.

"Ada banyak tugas yang sebelumnya dikerjakan manusia, seperti mengangkat barang berat atau pekerjaan yang berulang. Sekarang, tugas-tugas itu dialihkan ke robot," kata Uzquiano dalam acara CONVERGE LIVE di Singapura.

Banyak proses di gudang DHL, seperti memindahkan palet dan membongkar kontainer, kini dibantu oleh robot. Selain itu, teknologi otonom memungkinkan robot bergerak sendiri tanpa perlu pengawasan langsung.

"Kami tidak perlu lagi alat tambahan untuk melacak pergerakan pekerja, melihat area yang padat, atau mengidentifikasi hambatan dalam proses kerja," tambahnya.

Teknologi ini sangat membantu saat terjadi lonjakan pesanan, misalnya saat Black Friday atau Cyber Monday, di mana sulit untuk menambah tenaga kerja secara mendadak. Robot dapat langsung bekerja tanpa perlu pelatihan tambahan.