Pengguna PS-Plus dapat kompensasi berupa penambahan 5 hari layanan gratis.

Kompensasi ini muncul setelah banyak pengguna mengeluhkan kurangnya komunikasi dari Sony selama pemadaman. Bahkan, tim di balik Marvel Rivals memberikan komentar terkait gangguan PSN sebelum PlayStation sendiri memberikan penjelasan lebih lanjut. Beberapa penggemar meminta pengembalian uang, dan tampaknya Sony mendengar keluhan mereka.

Meskipun gangguan hanya berlangsung sehari, Sony memberi kompensasi berupa lima hari gratis untuk pelanggan PS Plus. Menariknya, perusahaan lain seperti Krispy Kreme bergerak lebih cepat dengan memberikan donat gratis selama dua jam setelah berita pemadaman menyebar. Namun, Sony tidak menyebutkan kompensasi bagi pengguna non-subscriber. Meski mereka juga terdampak, misalnya dengan tidak bisa menggunakan layanan streaming atau mengakses game single-player tertentu, dampaknya tidak berupa kerugian finansial langsung seperti pelanggan PS Plus.